DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DolceVista Sàrl

Version vom 6. Mai 2026 · Konform mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und der dazugehörigen Ausführungsverordnung (VDSG)

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Richtlinie“) beschreibt, wie DolceVista Sàrl Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie www.dolcevista.ch besuchen, ein Kontakt- oder Offertenformular ausfüllen oder sich im Rahmen eines Projekts mit unseren Teams austauschen.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und der dazugehörigen Ausführungsverordnung (VDSG) erstellt. Wenn sich unsere Dienstleistungen an Personen im Europäischen Wirtschaftsraum richten, kann auch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) Anwendung finden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche im Sinne von Art. 5 Bst. j DSG ist:

DolceVista Sàrl
Chemin de l’Esparcette 10, 1023 Crissier (VD), Schweiz
Telefon: +41 21 351 17 24
E-Mail: info@dolcevista.ch
Website: www.dolcevista.ch

DolceVista Sàrl konzipiert und realisiert massgeschneiderte visuelle Lösungen für die Unternehmenskommunikation: Szenografie, Aufkleber, Werbetechnik, interaktive Terminals, Digital Signage, Beschriftungen, Laserschneiden, 3D-Elemente, Schaufenster und Plexiglas-Trophäen.

Datenschutzberater: Die Benennung eines Beraters im Sinne von Art. 10 DSG ist fakultativ. DolceVista Sàrl hat bis dato keinen benannt. Alle Fragen zum Datenschutz können an info@dolcevista.ch gerichtet werden.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Wir erheben Daten, die Sie uns freiwillig über unsere Formulare (Kontakt, Offerte), per E-Mail, telefonisch oder im direkten Austausch übermitteln:

Anrede, Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Firmenname und Funktion, falls zutreffend;
Standort, Stadt oder Region;
gewünschte Dienstleistung und Projektbeschreibung;
alle weiteren Informationen, die in Ihrer Nachricht oder in eventuellen Anhängen enthalten sind.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Während Ihres Besuchs können unsere Server und Reichweitenmessungstools Folgendes erfassen:

IP-Adresse (anonymisiert, sofern technisch möglich);
Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem;
aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Verweildauer;
Referrer-Website (die Seite, von der aus Sie zu uns gelangt sind);
Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien (siehe Abschnitt 9).

2.3 Besonders schutzwürdige Personendaten

DolceVista Sàrl erhebt wissentlich keine besonders schutzwürdigen Personendaten im Sinne von Art. 5 Bst. c DSG (Daten über die Gesundheit, die Intimsphäre, religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten, genetische oder biometrische Daten, die eine Person eindeutig identifizieren, Daten über strafrechtliche Verfolgungen oder Sanktionen). Wir bitten Sie, solche Daten nicht über unsere Formulare zu übermitteln.

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und Qualifizierung Ihres Projekts;
Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung einer Offerte;
Organisation eines Austauschs (Termin, Videokonferenz, technischer Besuch);
Sicherstellung der administrativen, vertraglichen und buchhalterischen Verwaltung der Geschäftsbeziehung;
Verbesserung der Website-Funktionalität, Reichweitenmessung und Sicherung unserer Dienste;
Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Art).

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck stützt sich unsere Verarbeitung auf eine der folgenden Grundlagen:

Ihre Einwilligung (insbesondere für nicht essenzielle Cookies);
die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, wenn Sie eine Offerte oder Informationen im Hinblick auf eine Dienstleistung anfordern;
die Erfüllung eines Vertrages oder daraus resultierende Schritte;
unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfragen, der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Sicherung unserer Website, nach Abwägung mit Ihren Rechten und Freiheiten;
die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Buchführungspflichten gemäss Art. 957 ff. OR).

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Ihre Daten werden von den befugten Mitarbeitern von DolceVista Sàrl und, falls erforderlich, von Dienstleistern verarbeitet, die als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 9 DSG agieren und vertraglich zur Vertraulichkeit sowie zu angemessenen Sicherheitsmassnahmen verpflichtet sind.

Die Kategorien von Empfängern sind wie folgt:

Hosting und Website-Infrastruktur: Hosting-Anbieter und DNS-Verwaltung;
Tools zur Formularverwaltung und professionelle E-Mail-Dienste (Versand und Empfang von E-Mails, Nachverfolgung von Anfragen);
Büro- und Kollaborationslösungen (Dokumentenbearbeitung, Kalender, Speicherung);
Tools zur Reichweitenmessung und Website-Performance;
Dienstleister für die administrative, buchhalterische und steuerliche Verwaltung;
Subunternehmer für Produktion und Logistik, wenn ein Auftrag dies erfordert (z. B. Druckereien, Transportunternehmen);
Behörden und Gerichte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verteidigung unserer Rechte dient.

Die detaillierte Liste der Auftragsverarbeiter kann auf Anfrage unter info@dolcevista.ch angefordert werden.

6. Datentransfer ins Ausland

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA (z. B. für Hosting-, E-Mail- oder Reichweitenmessungslösungen).

Gemäss Art. 16 und 17 DSG übermitteln wir personenbezogene Daten nur dann in einen Drittstaat, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

das Bestimmungsland steht auf der vom Bundesrat geführten Liste der Staaten mit angemessener Gesetzgebung (Anhang 1 VDSG);
es bestehen geeignete Garantien, insbesondere vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln (einschliesslich der europäischen Standardvertragsklauseln ergänzt um ein Schweizer Addendum);
bei Übermittlungen in die USA ist der Empfänger nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert;
andernfalls findet eine der in Art. 17 DSG vorgesehenen Ausnahmen Anwendung (insbesondere ausdrückliche Einwilligung, Vertragserfüllung in Ihrem Interesse).

Eine Kopie oder Zusammenfassung der geltenden Garantien kann auf Anfrage unter info@dolcevista.ch angefordert werden.

7. Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Als Richtwert gilt:

Kontakt- oder Offertenanfragen ohne Folgemassnahmen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Austausch;
Angenommene Offerten und Vertragsdaten: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 10 Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres (Art. 958f OR);
Rechnungsdaten und Buchungsbelege: 10 Jahre (Art. 958f OR und Art. 962 OR);
Technische Logs und Sicherheitsprotokolle: im Prinzip 6 bis 12 Monate;
Cookies und Sitzungs-IDs: variable Dauer je nach Cookie (siehe Abschnitt 9);
Newsletter und Opt-in-Kommunikation: bis zum Widerruf der Einwilligung.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich einer längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder der Notwendigkeit zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

8. Datensicherheit

DolceVista Sàrl setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen, gemäss Art. 8 DSG und Art. 1 bis 6 VDSG. Diese Massnahmen umfassen insbesondere:

Verschlüsselung des Datenaustauschs über das HTTPS-Protokoll;
Zugriffskontrolle und verstärkte Authentifizierung für interne Tools;
regelmässige Backups und Kontinuitätspläne;
Sensibilisierung und Vertraulichkeitsverpflichtung der Mitarbeiter;
vertragliche Rahmenbedingungen für Auftragsverarbeiter.

Da keine Datenübertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden kann, empfehlen wir Ihnen, keine besonders sensiblen Informationen über die Formulare der Website zu übermitteln.

Gemäss Art. 24 DSG wird DolceVista Sàrl im Falle einer Verletzung der Datensicherheit, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte zur Folge hat, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) sowie die betroffenen Personen so rasch wie möglich informieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, lokaler Speicher). Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Endgerät gespeichert wird und es ermöglicht, Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

9.1 Kategorien von Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies: unverzichtbar für den Betrieb der Website (Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Einwilligungseinstellungen). Ihre Speicherung basiert auf unserem berechtigten Interesse;
Cookies zur Reichweitenmessung: helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern. Sie werden nur nach Ihrer Einwilligung gespeichert;
Personalisierungs- und Marketing-Cookies: Falls verwendet, ermöglichen sie die Anpassung bestimmter Inhalte oder die Messung der Wirksamkeit von Kampagnen. Sie werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert.

9.2 Verwaltung Ihrer Präferenzen

Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Cookie-Management-Modul, die nicht essenziellen Kategorien zu akzeptieren, abzulehnen oder anzupassen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie auf den entsprechenden Link am Seitenende klicken oder die Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen.

Die detaillierte Liste der verwendeten Cookies (Name, Zweck, Anbieter, Aufbewahrungsdauer) ist im Cookie-Management-Modul der Website verfügbar.

10. Profiling und automatisierte Entscheidungen

DolceVista Sàrl trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG und führt kein Profiling mit hohem Risiko im Sinne von Art. 5 Bst. g DSG durch. Die verwendeten Reichweitenmessungstools haben keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie.

11. Ihre Rechte

Gemäss Art. 25 bis 29 DSG (und gegebenenfalls Art. 15 bis 22 DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 25 DSG);
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG);
Recht auf Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird;
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG), sofern die Voraussetzungen erfüllt sind;
Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie an info@dolcevista.ch schreiben. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten (Art. 25 Abs. 7 DSG), ausser in begründeten Ausnahmefällen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos, ausser bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Verarbeitung nicht gesetzeskonform ist, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen:

Feldeggweg 1, 3003 Bern — www.edoeb.admin.ch

12. Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Unternehmen, Organisationen und volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers der elterlichen Sorge. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Daten ohne diese Erlaubnis übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir die notwendigen Massnahmen ergreifen.

13. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen Dritter enthalten (soziale Netzwerke, Partner, Dienstleister). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren eigene Richtlinien zu konsultieren, bevor Sie ihnen Daten übermitteln.

14. Kommerzielle Kommunikation

Wenn Sie uns im Rahmen eines Projekts kontaktieren, können wir Ihnen per E-Mail oder Telefon antworten, um die Nachverfolgung Ihrer Anfrage sicherzustellen. Wir senden Ihnen keine kommerziellen Mitteilungen ohne gültige Rechtsgrundlage oder ohne Ihre Einwilligung, sofern diese erforderlich ist. Sie können jederzeit verlangen, keine weiteren Mitteilungen von uns zu erhalten, indem Sie auf eine E-Mail antworten oder an info@dolcevista.ch schreiben.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Entwicklungen der Website, unserer Dienstleistungen, der Auftragsverarbeiter oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Die anwendbare Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte, deren Datum am Anfang des Dokuments steht. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie auf geeignetem Wege darüber informieren.

16. Kontakt

Für alle Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: